Cam kết cộng đồng

Chơi có trách nhiệm tại 88game cho người chơi Việt Nam 21+

88game tin rằng cá cược giải trí trực tuyến phải luôn là hoạt động vui vẻ, có kiểm soát và trong khuôn khổ lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để giúp người dùng Việt Nam duy trì thói quen chơi an toàn.

Chỉ từ 21 tuổi trở lên
Hỗ trợ 24/7
Công cụ tự kiểm soát
Bảo vệ người dùng

Công cụ kiểm soát tích hợp sẵn

Giới hạn nạp tiền

Tự đặt hạn mức phù hợp

Kiểm soát thời gian

Nhắc nhở và giới hạn phiên chơi

Tự loại trừ

Tạm dừng hoặc đóng tài khoản

1

Triết lý chơi có trách nhiệm của 88game

Tại 88game, chúng tôi xem chơi có trách nhiệm không chỉ là một nghĩa vụ pháp lý mà là cam kết cốt lõi đối với toàn bộ cộng đồng người dùng tại Việt Nam. Giải trí cá cược trực tuyến — dù là Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Nổ hũ hay Bắn cá — đều phải được tiếp cận với tinh thần thoải mái, có kế hoạch và trong giới hạn cá nhân cho phép.

Chúng tôi hiểu rằng đa số người dùng đến với 88game để giải trí, thư giãn sau giờ làm việc và tận hưởng những trận đấu hấp dẫn. Tuy nhiên, với một bộ phận nhỏ, thói quen cá cược có thể dần trở nên mất kiểm soát nếu không có sự nhận thức đúng đắn và công cụ hỗ trợ phù hợp. Đó là lý do 88game đầu tư xây dựng hệ thống công cụ và chính sách toàn diện giúp người dùng duy trì trải nghiệm lành mạnh, lâu dài.

Mọi tính năng kiểm soát trên 88game đều được thiết kế để đặt quyền quyết định vào tay người dùng — bạn hoàn toàn chủ động trong việc thiết lập giới hạn, đặt lịch nghỉ ngơi hoặc yêu cầu hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Cam kết của 88game: Luôn ưu tiên sức khỏe và phúc lợi của người dùng hơn bất kỳ mục tiêu kinh doanh nào. Chơi có trách nhiệm là nền tảng của mọi hoạt động trên nền tảng.
2

Nguyên tắc cá cược lành mạnh

Trước khi bắt đầu bất kỳ phiên chơi nào trên 88game, hãy ghi nhớ những nguyên tắc nền tảng dưới đây để đảm bảo trải nghiệm luôn vui vẻ và an toàn:

Chỉ dùng tiền giải trí

Chỉ cá cược bằng khoản tiền bạn có thể mất mà không ảnh hưởng đến chi tiêu thiết yếu như ăn uống, nhà ở, học phí hoặc hóa đơn hàng tháng.

Đặt giới hạn thời gian

Quyết định trước thời gian chơi tối đa trong ngày hoặc tuần. Nghỉ giải lao thường xuyên giúp bạn giữ đầu óc tỉnh táo và đưa ra quyết định sáng suốt.

Xem là giải trí, không phải thu nhập

Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định hay phương tiện thoát nghèo. Mọi khoản thắng đều là phần thưởng thêm, không phải mục tiêu chắc chắn.

Không gỡ sau khi thua

Việc cố gắng gỡ tiền sau khi thua là một trong những dấu hiệu nguy hiểm nhất. Hãy chấp nhận kết quả và dừng lại khi đã đạt giới hạn đề ra.

Không chơi khi căng thẳng

Tránh cá cược khi đang trong trạng thái cảm xúc tiêu cực như buồn bã, lo lắng, tức giận hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia, chất kích thích.

Cân bằng các hoạt động khác

Duy trì các sở thích, hoạt động xã hội và thời gian cùng gia đình bên cạnh giải trí cá cược. Sự cân bằng là dấu hiệu của lối chơi lành mạnh.

3

Công cụ kiểm soát tại 88game

88game cung cấp bộ công cụ kiểm soát toàn diện ngay trong tài khoản cá nhân, cho phép bạn chủ động quản lý thói quen cá cược một cách minh bạch và hiệu quả:

Công cụ Mô tả Trạng thái
Giới hạn nạp tiền Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay Có sẵn
Giới hạn thua Tự động dừng phiên chơi khi số tiền thua vượt ngưỡng bạn thiết lập trước Có sẵn
Giới hạn cược Kiểm soát tổng mức cược tối đa trong khoảng thời gian nhất định Có sẵn
Giới hạn thời gian Hệ thống nhắc nhở và tự động ngắt phiên chơi khi vượt quá giờ bạn đã đặt Có sẵn
Nghỉ ngơi có thời hạn Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại cân bằng Có sẵn
Tự loại trừ dài hạn Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài nếu cần hỗ trợ nghiêm túc Có sẵn
Lịch sử hoạt động Xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược trong tài khoản để tự đánh giá Có sẵn
Tất cả công cụ giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt. Để thay đổi hoặc nâng giới hạn, cần một khoảng thời gian chờ nhất định nhằm bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
4

Tự đánh giá thói quen cá cược

Hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi dưới đây một cách trung thực. Nếu bạn trả lời "Có" với nhiều hơn 3 câu, đây có thể là dấu hiệu bạn cần hỗ trợ hoặc cần áp dụng các công cụ kiểm soát của 88game:

1

Bạn có thường xuyên nghĩ đến cá cược ngay cả khi đang làm việc, ăn uống hoặc ở bên gia đình không?

2

Bạn có cảm thấy cần phải tăng mức cược để đạt được cảm giác hưng phấn như trước không?

3

Bạn có từng cố gắng kiểm soát hoặc dừng cá cược nhưng không thành công không?

4

Bạn có cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không thể tham gia cá cược không?

5

Bạn có sử dụng cá cược như một cách thoát khỏi các vấn đề trong cuộc sống hoặc giảm căng thẳng không?

6

Bạn có che giấu thói quen cá cược với người thân hoặc nói dối về số tiền đã đặt cược không?

7

Bạn có vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?

8

Sau khi thắng, bạn có cảm thấy phải tiếp tục chơi để thắng thêm thay vì rút tiền về không?

Bộ câu hỏi này mang tính tham khảo và định hướng. Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 88game để được tư vấn và hướng dẫn kịp thời.
5

Nhận biết dấu hiệu cá cược có vấn đề

Cá cược có vấn đề (problem gambling) có thể ảnh hưởng đến bất kỳ ai, không phân biệt độ tuổi, thu nhập hay trình độ học vấn. Nhận biết sớm các dấu hiệu là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ:

Dấu hiệu tâm lý
  • Liên tục nghĩ đến cá cược
  • Lo lắng, trầm cảm khi không chơi
  • Dùng cá cược để trốn tránh thực tại
  • Cảm giác tội lỗi sau mỗi phiên chơi
Dấu hiệu tài chính
  • Chi nhiều hơn kế hoạch đã đặt
  • Vay mượn tiền để cá cược
  • Bỏ qua các hóa đơn, nghĩa vụ tài chính
  • Bán tài sản để có tiền chơi
Dấu hiệu xã hội
  • Xa lánh gia đình và bạn bè
  • Nói dối về thói quen cá cược
  • Xao nhãng công việc, học tập
  • Mâu thuẫn trong các mối quan hệ
Dấu hiệu hành vi
  • Không thể tự dừng dù đã quyết tâm
  • Tăng mức cược ngày càng nhiều hơn
  • Tiếp tục chơi dù đã vượt giới hạn
  • Chơi bù sau khi thua lớn
Quan trọng: Nhận ra những dấu hiệu này không có nghĩa là thất bại — đây là bước đầu tiên dũng cảm nhất để lấy lại kiểm soát. 88game luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua email [email protected].
6

Cách thiết lập giới hạn trên 88game

Việc kích hoạt các công cụ kiểm soát trên 88game rất đơn giản và có thể thực hiện bất cứ lúc nào từ trang cài đặt tài khoản:

1
Đăng nhập vào tài khoản 88game

Truy cập 88game.onl và đăng nhập bằng thông tin tài khoản của bạn. Đảm bảo bạn đang sử dụng đường kết nối an toàn.

2
Vào phần Cài đặt tài khoản

Nhấp vào biểu tượng tài khoản ở góc trên phải, chọn "Cài đặt" hoặc "Chơi có trách nhiệm" trong menu thả xuống.

3
Chọn loại giới hạn phù hợp

Lựa chọn từ các công cụ: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi hoặc chế độ nghỉ ngơi theo nhu cầu cá nhân.

4
Thiết lập mức giới hạn cụ thể

Nhập mức giới hạn bằng VND hoặc thời gian theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận.

5
Xác nhận và lưu cài đặt

Xác nhận bằng mật khẩu hoặc mã OTP. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức sau khi lưu thành công.

6
Liên hệ hỗ trợ nếu cần

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình thiết lập hoặc muốn yêu cầu tự loại trừ dài hạn, hãy liên hệ ngay qua email [email protected].

7

Bảo vệ người chưa đủ tuổi

88game áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt: nền tảng chỉ dành cho người dùng đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Bảo vệ người chưa đủ tuổi là ưu tiên hàng đầu không thể nhượng bộ.

  • Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải hoàn thành quy trình KYC xác minh danh tính và độ tuổi trước khi có thể nạp tiền hoặc tham gia cá cược.
  • Kiểm tra định kỳ: 88game thực hiện xác minh định kỳ để đảm bảo tất cả tài khoản đều thuộc về người đủ 21 tuổi.
  • Xử lý vi phạm ngay lập tức: Bất kỳ tài khoản nào phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và tiền được hoàn trả theo quy định.
  • Hướng dẫn cho phụ huynh: Nếu bạn lo ngại người thân dưới 21 tuổi đang truy cập 88game, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát thiết bị và báo ngay cho chúng tôi.
Dành cho phụ huynh: Hãy đặt mật khẩu cho thiết bị, sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập và có những cuộc trò chuyện cởi mở với con cái về rủi ro của cá cược trực tuyến.

Cần hỗ trợ? Chúng tôi luôn ở đây

Đội ngũ 88game sẵn sàng hỗ trợ bạn thiết lập giới hạn, tạm dừng tài khoản hoặc tìm kiếm thêm thông tin về chơi có trách nhiệm bất cứ lúc nào.

Đăng ký tài khoản Cài đặt giới hạn

Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm

Có. 88game cho phép bạn đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng bằng VND, áp dụng cho tất cả phương thức thanh toán gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Giới hạn có hiệu lực ngay sau khi bạn xác nhận trong phần cài đặt tài khoản.

Khi bạn kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn — có thể là 30 ngày, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Số dư còn lại trong tài khoản có thể được rút về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay của bạn theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.

Trước tiên, hãy lắng nghe và không phán xét. Chia sẻ sự lo lắng của bạn một cách nhẹ nhàng và hỗ trợ họ tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp. Bạn cũng có thể liên hệ với 88game qua email [email protected] để báo cáo tình huống — đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo, bao gồm việc yêu cầu khóa tài khoản liên quan nếu đủ điều kiện theo quy định bảo vệ.

Không. Để bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng, mọi yêu cầu nâng giới hạn đều cần trải qua một khoảng thời gian xem xét nhất định trước khi có hiệu lực. Ngược lại, việc hạ giới hạn hoặc kích hoạt chế độ nghỉ ngơi có hiệu lực ngay tức thì.

Không. 88game tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào dưới 21 tuổi. Đây là chính sách bất biến và được thực thi nghiêm ngặt qua quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc. Mọi tài khoản vi phạm sẽ bị đóng ngay lập tức.

Không. Cá cược là hình thức giải trí, không phải công việc hay nguồn thu nhập đáng tin cậy. Kết quả của mọi trò chơi đều có yếu tố may rủi và không thể dự đoán chắc chắn. 88game không bao giờ hứa hẹn thắng chắc hay lợi nhuận đảm bảo. Hãy chơi với tinh thần giải trí và trong khuôn khổ tài chính cá nhân cho phép.