Điều khoản và Điều kiện sử dụng 88game cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 88game (vận hành tại https://88game.onl) và người dùng ("bạn" hoặc "người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào trên nền tảng.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng 88game, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý chấp nhận không có điều kiện tất cả các điều khoản được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

88game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88game, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính tại ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cá cược.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí, không nhằm mục đích rửa tiền hoặc gian lận.

88game áp dụng quy trình xác minh độ tuổi và danh tính (KYC) đối với tất cả tài khoản. 88game có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 88game. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, thao túng kết quả hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến xử phạt nghiêm khắc.

88game không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Toàn bộ hoạt động xảy ra trên tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện cho đến khi có yêu cầu đình chỉ chính thức.

Toàn bộ giao dịch tại 88game được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND / ₫). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam.

4.1 Phương thức nạp tiền

• Nạp tiền tức thì – số dư VND được cộng ngay vào tài khoản sau khi giao dịch ví điện tử thành công.
• Rút tiền nhanh chóng, tiền về ví an toàn sau khi hoàn tất xác minh.
• Mọi giao dịch được mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị tạm dừng để điều tra.

4.2 Chính sách hoàn tiền

Do tính chất của dịch vụ cá cược trực tuyến, các khoản tiền đã được dùng để đặt cược hoặc chơi game sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía 88game dẫn đến mất mát tài sản không hợp lý, đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể. Số dư chưa sử dụng có thể được rút về theo quy trình tiêu chuẩn.

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi trên 88game có bộ quy tắc riêng được đăng tải đầy đủ trong mỗi phần tương ứng. Bên cạnh các quy tắc cụ thể đó, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động tại nền tảng:

• Tỷ lệ cược và điều kiện trò chơi được hiển thị minh bạch trước khi người chơi xác nhận đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi do hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/Esports quyết định, không có sự can thiệp từ phía 88game.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc có thông báo chính thức từ 88game.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Nghiêm cấm thông đồng giữa các người chơi hoặc với dealer nhằm gian lận kết quả trong bất kỳ trò chơi nào.
• 88game bảo lưu quyền vô hiệu hóa các cược bất thường hoặc được đặt lợi dụng lỗi hệ thống và thu hồi khoản thắng liên quan.

Với Live Casino, các ván bài được phát sóng trực tiếp với dealer người thật. Với Esports và cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu được công nhận.

88game thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của từng khuyến mãi được nêu rõ trước khi người chơi kích hoạt.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người chơi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Mọi tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ và tiền thưởng bị thu hồi.
• 88game bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để bảo đảm môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 88game nghiêm cấm các hành vi sau:

• Đăng ký tài khoản dưới tên người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh địa chỉ IP nhằm lách qua các biện pháp bảo mật.
• Hack, tấn công, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống 88game.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Mua bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 88game.

88game bảo lưu quyền đơn phương đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản trên, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và khoản thắng liên quan nếu phát hiện gian lận.

88game cam kết thúc đẩy hoạt động cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay đầu tư tài chính. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân hoặc tài chính, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ hoặc liên hệ đội ngũ 88game để được tư vấn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, nhãn hiệu, phần mềm, mã nguồn, giao diện người dùng và tài liệu trên nền tảng 88game là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho 88game.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 88game.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện nào của 88game cho mục đích thương mại.
• Người dùng được phép chia sẻ liên kết đến các trang công khai của 88game cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

88game nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng mà không có gián đoạn, và không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 88game.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Sự chậm trễ của hệ thống thanh toán bên thứ ba (ví điện tử, ngân hàng) nằm ngoài khả năng kiểm soát của 88game.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 88game không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền kề trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

88game bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến tính công bằng của nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ quy định pháp luật.

Người chơi cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 88game. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi tài khoản được xác minh đầy đủ.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 88game, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Nếu không thể đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại chính thức của 88game. Người chơi có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected]. 88game cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian hợp lý.